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为什么微信没有“一键阅读全部”的功能要求和

微信已经成为我们生活和工作不可分割的社交软件,但是太多的信息困扰着用户。为什么微信没有“一键阅读全部”的功能?本文作者提出了自己的想法,欢迎大家一起讨论。

上周五下班,同事突然跟我抱怨说:“啊,周末还要炮轰一堆新闻。我很烦。微信不能一键看完。”我的同事,加了很多好友关注微信官方账号,每个周末在群里都异常活跃,因为工作等原因不能离开群里,很苦恼。

的确,现阶段微信应用种类繁多(服务号、订阅号、服务通知、个人用户消息、群发消息),微信团队出现一种声音,希望推出“一键全看”功能,开启了我对“一键全看”功能的思考。下面的文章将从产品需求和产品运营的角度分析这一功能及其可能带来的积极价值和负面影响。

首先,“一键阅读全部”功能需要用户

A类用户:未读信息比例消除的强迫症用户。

b类用户:长期积累大量未读信息的用户。

c类用户:微信官方账号推送文章的大量未开封用户。

二、场景-问题分析

场景a:由于微信的强大应用,微信将用于工作中的交流,家庭中的私聊。随着越来越多的人加入团体和朋友,将会有大量的信息爆炸。

问题A:我想消除消息,但是一条条消息点击时间太长,点击后会持续出来。如果任其发展,很容易受到影响。有时候因为各种原因不方便退出群或者删除好友,会给用户带来麻烦。

场景B:目前微信官方账号信息碎片化太严重,用户本身有一定的时间限制。对于关注的微信官方账号,用户不一定会看他们推送的消息,长期以来在微信官方账号上积累了很多未读消息。

问题B:微信官方账号消息太多容易淹没在信息流中,但是点击或者过滤取消关注的时间太长。而且一些不常关注的微信官方账号,偶尔需要的时候方便查看,取消关注后想查看的时候可能就找不到了。

三、重点分析

1.用户& # 8211;场景& # 8211;问题分析

从上面的分析可以看出,目前的微信用户确实被很多未读消息困扰,需要将当前的未读消息逐一剔除,给用户带来使用上的困难和用户体验的不佳。

2.商业属性分析

微信是熟人之间社交联系较强的相关沟通产品。而“一键通读”功能在业务属性上属于弱联系,与微信的产品定位相悖。

3.需求分析

根据腾讯2018年公众微信数据,微信用户60%是年轻人,平均128个好友,进入工作后会更多。结合周边情况,不难得出结论,大部分微信用户朋友不多,不足以造成信息轰炸。所以对这个功能的需求并不大。

4.当前解决方案分析

鉴于来自朋友和群聊的大量消息,微信启动了消息勿扰功能,最大限度减少了消息提醒。比如取消了声音和弹出窗口,原来的数字红点也取消了。取而代之的是,有多少条信息以灰色显示在对话细节的前端,但信息提醒——小点被最大限度地保留了下来。

针对微信官方账号新闻过多,订阅号条目也被折叠,点击后是信息流的呈现方式,只有不断看微信官方账号更新的提醒保留在顶部,大大降低了点击率。

5.需求优先级分析

这个功能属于用户体验的优化。根据优先级4象限评价,属于低频无需求。而且根据逆向思维分析,即使没有“一键已读”,影响也不大。因为用户可以一个个点击取消操作,所以有相应的解决方案,微信官方账号现阶段已经收起,一定程度上减少了干扰。

第四,功能价值思维

1.积极价值

1)用户

提高了体验,降低了运营成本。

如果微信消息爆满,一条一条点击,耗时少则几分钟,多则半小时。“一键通读”的功能用不了那么多时间。

暂时不方便退出的群聊或不方便删除的好友发来的消息,一键阅读,减少焦虑。

日常关注积累过多的微信官方账号消息,可以缓解推送消息的中断,无需逐一通关,可以保留很多只需偶尔查看的微信官方账号。

2)平台

用户体验的提升会促进用户评价的提升。

3)第三方主体

在进一步筛选出活动度较高的风扇后,数据的准确性得到了提高。

2.负面影响

1)用户

一个按钮已读完的所有信息可能包含重要信息,用户可能会遗漏,没有强迫症的用户可能会误触按钮,造成信息的错误和遗漏。

2)平台

首先,用户主动控制新闻来源数量的动机会降低,会促进平台用户的惯性。

最后一个环节降低了用户的粒度,进而影响平台的商业价值。

用户参与微信的精力和时间会减少,这将大大降低微信的PV。

需要在界面上增加一个功能按钮,设计不好或者影响用户。

与熟人的社会取向相反。

3)第三方主体

消息到达的效率会降低,用户的分流效果会变差,文章和消息的阅读量会有一定程度的破坏,好友圈出“爆款”会变得更加困难,尤其是尾号微信官方账号。

动词 (verb的缩写)功能分析和总结

从需求方面来说,目前一键阅读需求还有其他可供选择的操作模式,优先级不高。如果现阶段不处理,可以先放入需求池,然后通过调查和数据分析判断其真实性。

从商业价值来看,微信作为国家应用平台,在商业活动中肩负着平衡商业生态环境的重任。如果推出“一键全看”功能,导致微信PV悬崖般的下滑,对业务生态平衡的破坏性打击,肯定得不偿失。而且逆向思维,但是不求错,不求功,所以这个功能一定不要轻易尝试。

这也是微信没有“一键阅读全部”功能的原因。作为一个平台,不仅要考虑用户体验,还要衡量三方的权益。如果是你,你会在微信上设置这个功能吗?

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